Instrucoes para Exclusao de Dados

Ultima atualizacao: 05/05/2026

Esta pagina informa como solicitar a exclusao de dados associados ao uso do Meu Colaborador Digital, inclusive quando o acesso ou integracao ocorrer por produtos da Meta, como WhatsApp Business Platform.

Como solicitar exclusao

Envie um e-mail para myadvisordigital@hotmail.com com o assunto "Exclusao de dados" e informe nome, CPF ou CNPJ cadastrado, telefone usado no WhatsApp e e-mail da conta.

Confirmacao de identidade

Para proteger o titular, poderemos solicitar informacoes adicionais antes de excluir dados. A solicitacao deve partir do e-mail cadastrado ou de outro canal que permita validar a titularidade da conta.

O que sera excluido

Quando aplicavel, excluiremos ou anonimizaremos dados de conta, mensagens operacionais, registros de WhatsApp, preferencias, lancamentos financeiros e demais informacoes vinculadas ao usuario, respeitando obrigacoes legais, fiscais, contratuais, antifraude e de seguranca.

Prazo de atendimento

Apos a confirmacao da identidade, a solicitacao sera analisada e processada conforme a legislacao aplicavel. Caso algum dado precise ser mantido por obrigacao legal ou protecao contra fraude, informaremos essa limitacao ao titular.

Remover acesso pela Meta

Quando houver conexao com produtos da Meta, o usuario tambem pode remover permissoes diretamente nas configuracoes da propria conta Meta/Facebook em "Apps e sites". Essa acao revoga o acesso, mas a exclusao dos dados mantidos na plataforma deve ser solicitada pelos canais indicados nesta pagina.